Términos y Condiciones de Compra
Última actualización: 11 de septiembre de 2026.
Estos términos regulan las compras realizadas en malaquintana.com. Al marcar la casilla de aceptación y completar el pago, la persona compradora declara haber leído y aceptado estas condiciones y el Aviso de Privacidad.
Productos y precios
MaLa Quintana comercializa recursos digitales y accesos a webinars. Las características, fecha, modalidad, precio total y contenido de cada producto se muestran antes de pagar. Salvo indicación distinta, los precios se expresan en pesos mexicanos.
Pago y confirmación
El pago se procesa mediante Stripe y los métodos disponibles en pantalla. La compra se considera confirmada cuando el pago es autorizado y se genera la confirmación correspondiente. Es responsabilidad del comprador proporcionar un correo correcto y revisar sus carpetas de Promociones o Spam.
Entrega de ebooks
Los ebooks se entregan mediante descarga o enlace enviado al correo asociado al pedido. La compra concede una licencia personal, limitada, no exclusiva e intransferible. No se permite copiar, revender, publicar, compartir, distribuir ni utilizar el contenido para crear productos derivados sin autorización escrita.
Webinars
Los datos de acceso serán enviados al correo registrado. El acceso es personal e intransferible. El comprador debe contar con conexión y equipo compatibles y conectarse en la fecha y hora anunciadas. La falta de asistencia por causas atribuibles al comprador no genera reembolso. Si MaLa Quintana cancela el evento sin reprogramación o no proporciona el acceso adquirido, se ofrecerá la solución o reembolso que corresponda.
Venta final, cancelaciones y devoluciones
Debido a la naturaleza digital de los productos y a la reserva de acceso a los webinars, las compras son finales una vez entregado el archivo, enviado o habilitado el acceso, o iniciado el evento. No se aceptan cancelaciones, cambios ni devoluciones por error de compra, falta de asistencia, incompatibilidad atribuible al equipo del comprador o cambio de decisión. Esta política no limita los derechos irrenunciables del consumidor ni aplica cuando exista cobro duplicado, falta de entrega, imposibilidad atribuible a MaLa Quintana, contenido sustancialmente distinto de lo ofrecido u otro supuesto reconocido por la legislación aplicable.
Reprogramaciones
Cuando resulte necesario, un webinar podrá reprogramarse. Se notificará al correo de compra y el acceso será válido para la nueva fecha. Si la reprogramación impide razonablemente la asistencia, se atenderá la solicitud conforme a la legislación aplicable y las circunstancias del caso.
Propiedad intelectual
Los textos, videos, grabaciones, presentaciones, ejercicios, marcas, diseños y archivos son propiedad de sus titulares y están protegidos por la legislación aplicable. La compra no transmite derechos de propiedad intelectual.
Soporte y aclaraciones
Las aclaraciones deberán enviarse a contacto@malaquintana.com incluyendo nombre, número de pedido y descripción del problema.
Legislación aplicable
Estos términos se interpretarán conforme a las leyes de México, sin perjuicio de los derechos y autoridades competentes en materia de protección al consumidor.